Ishikawa-Diagramm

Ursachen nach 6M geordnet

Das Ishikawa- oder Fischgrätendiagramm sammelt mögliche Ursachen eines Problems geordnet nach Mensch, Maschine, Material, Methode, Messung und Mitwelt.

Es liefert Hypothesen; die tatsächliche Ursache muss mit Daten bestätigt werden.

Verwandte Begriffe

• 5-Why-Methode: fünfmal Warum bis zur Grundursache
• 8D-Report: Reklamationsbearbeitung in acht Disziplinen

English: Ishikawa diagram