Erste Schritte
- Den Prozess über Abteilungen hinweg darstellen.
- Gemeinsame Kennzahlen vereinbaren.
- Monatlich gemeinsam bewerten.
Erfolg messen
Ergebnisse der gemeinsamen Kennzahlen. Den Ausgangswert vor dem Start festhalten, damit die Wirkung jeder Maßnahme sichtbar wird.
Wann diese Methoden die falsche Wahl sind
- Managementbewertung: Tägliche operative Probleme.
- SIPOC: Detailanalysen in einem Schritt.
- Wertstromanalyse: Ein Problem an einer einzelnen Maschine.
- A3-Report: Formale Kundenreklamationen, für die der Kunde einen 8D verlangt.
Die Methoden in einem Satz
| Methode | Was es ist |
|---|---|
| Managementbewertung | Die oberste Leitung bewertet Ergebnisse, Risiken und Ressourcen des QMS und entscheidet Maßnahmen. |
| SIPOC | Legt den Prozessrahmen fest: Lieferanten, Eingaben, Prozess, Ergebnisse, Kunden. |
| Wertstromanalyse | Zeigt Material- und Informationsfluss durchgängig mit Wartezeiten, Beständen und Durchlaufzeit. |
| A3-Report | PDCA auf einer Seite: Hintergrund, Ist-Zustand, Ursache, Maßnahmen, Nachverfolgung. |