Erste Schritte
- Korrektur und Eindämmung.
- Ursache: Warum war das System schwach?
- Nachweis der Wirksamkeit vor dem Folgeaudit.
Erfolg messen
Offene und wiederholte Abweichungen. Den Ausgangswert vor dem Start festhalten, damit die Wirkung jeder Maßnahme sichtbar wird.
Wann diese Methoden die falsche Wahl sind
- 8D-Report: Kleine interne Themen, die eine Person an einem Tag abstellen kann.
- CAPA- / NCR-Liste: Die tiefe Analyse eines einzelnen Problems.
- Internes QMS-Audit: Einzelne Produktfehler.
- Turtle-Diagramm: Produktfehler.
- Layered Process Audit (LPA): Die Ursachensuche.
Die Methoden in einem Satz
| Methode | Was es ist |
|---|---|
| 8D-Report | Teamorientierte Methode für Kundenreklamationen: Sofortmaßnahme, Ursache für Entstehung und Nichtentdeckung, verifizierte Abstellmaßnahme, Vorbeugung. |
| CAPA- / NCR-Liste | Register der Abweichungen und Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichen, Terminen und Wirksamkeitsprüfung. |
| Internes QMS-Audit | Prüft das Managementsystem gegen ISO 9001 / IATF 16949 und die eigenen Prozesse. |
| Turtle-Diagramm | Beschreibt einen Prozess mit Eingaben, Ergebnissen, Mitteln, Personal, Methoden und Kennzahlen. |
| Layered Process Audit (LPA) | Kurze tägliche Prüfung der wichtigsten Prozessvorgaben durch mehrere Führungsebenen. |