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Plantilla de reporte 8D en línea con fotos y PDF

Atienda una reclamación de D0 a D8 de forma estructurada y envíe un PDF profesional al cliente. ↓

  1. 1Ingresar datos
  2. 2Leer el veredicto
  3. 3Descargar el reporte PDF

Nota: la interfaz de la herramienta está por ahora en inglés; la versión en español llegará pronto.

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Report header

D0

Emergency response

What was done immediately to protect the customer?

D1

Team

Cross-functional team with process knowledge and authority to act.

D2

Problem description

Describe the problem in measurable terms with 5W2H and is / is not.

Is / is not analysis
IsIs notDistinction / change
What
Where
When
How many

Comparing where the problem is and where it could be but is not points to what changed.

Photos
D3

Containment actions

Interim actions that stop defects reaching the customer.

#ActionOwnerDueStatusEffectiveness
1
Photos
D4

Root cause analysis

Why did it occur, and why was it not detected?

5 Why
Why 1
Why 2
Why 3
Why 4
Why 5

Build a fishbone diagram and send it here with “Add to 8D report”, it appears as a photo below.

Photos
D5

Permanent corrective actions

Actions that remove the root causes.

#ActionOwnerDueStatus
1
D6

Implementation and verification

Evidence that the corrective actions work.

Photos
D7

Prevent recurrence

Update systems so it cannot happen again, here or elsewhere.

D8

Team recognition and closure

Recognise the team and close the report.

Plantilla de reporte 8D en línea con PDF

Escriba un reporte 8D en línea y expórtelo como PDF profesional. La plantilla guía por las ocho disciplinas: equipo, descripción del problema con 5W2H y es/no es, contención, causa raíz de ocurrencia y de no detección con 5 porqués, acciones correctivas, verificación y prevención.

Hay plantillas 8D estándar, VDA y Ford Global 8D.

Cómo funciona

Complete el encabezado (número, cliente, pieza, responsable) y avance paso a paso. Las tablas de acciones registran responsable, fecha y estado; las fotos se agregan arrastrando o con la cámara del teléfono.

Varios 8D se guardan en una lista con estado y fecha; los vencidos se resaltan.

Cuándo usarla

Úselo para reclamaciones de clientes, retornos de garantía, reclamaciones a proveedores y fallas internas graves. Muchos clientes piden contención en 24 horas y cierre con eficacia demostrada en 30 a 60 días.

Reporte PDF en un clic

Un clic genera el 8D completo en PDF A4 con encabezado, logotipo, todas las disciplinas, tablas de acciones, cadena de 5 porqués y fotos numeradas.

Privado: todo se ejecuta en su navegador

Todo se calcula y se guarda en su navegador. Contenidos, números de parte y fotos no se suben a ningún servidor. Sin registro ni instalación; puede descargar una copia de seguridad de todos sus datos cuando quiera.

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo se responde un 8D?

Típicamente D3 en 24 horas, D4 en unos 10 días hábiles y cierre en 30 a 60 días.

¿Qué es la causa de no detección?

Explica por qué el defecto no se detectó antes de llegar al cliente.

¿Puedo agregar fotos?

Sí, en D2, D3, D4 y D6; aparecen numeradas en el PDF.

Guía detallada con caso práctico (en inglés)→