Erste Schritte
- Beim Lieferanten eindämmen (Controlled Shipping).
- Prozessaudit an der Quelle.
- Nach Scorecard-Klasse eskalieren.
Erfolg messen
Lieferanten-ppm und Anzahl der Reklamationen. Den Ausgangswert vor dem Start festhalten, damit die Wirkung jeder Maßnahme sichtbar wird.
Wann diese Methoden die falsche Wahl sind
- Lieferanten-Scorecard: Die Auswahl eines neuen Lieferanten.
- 8D-Report: Kleine interne Themen, die eine Person an einem Tag abstellen kann.
- VDA 6.3 Prozessaudit: Schnelle Prüfungen am Arbeitsplatz; dafür LPA.
- Lieferantenbewertung (Audit / Selbstauskunft): Die laufende Leistungsmessung; dafür die Scorecard.
- Stichprobenprüfung (AQL): Qualitätsverbesserung; sie sortiert nur Lose.
- PPAP / PPF: Interne Prozessprobleme.
Die Methoden in einem Satz
| Methode | Was es ist |
|---|---|
| Lieferanten-Scorecard | Monatliche Bewertung von Qualität (ppm), Liefertreue und Reaktion mit A-/B-/C-Klassen. |
| 8D-Report | Teamorientierte Methode für Kundenreklamationen: Sofortmaßnahme, Ursache für Entstehung und Nichtentdeckung, verifizierte Abstellmaßnahme, Vorbeugung. |
| VDA 6.3 Prozessaudit | Strukturiertes Prozessaudit mit Fragenkatalog und Einstufung, auch beim Lieferanten. |
| Lieferantenbewertung (Audit / Selbstauskunft) | Bewertet die Fähigkeit eines Lieferanten nach Bereichen mit K.-o.-Kriterien, als Selbstauskunft oder Audit vor Ort. |
| Stichprobenprüfung (AQL) | Losweise Stichprobe im Wareneingang oder in der Endprüfung mit definierten Risiken. |
| PPAP / PPF | Nachweispaket, dass der Lieferantenprozess gute Teile in der geforderten Menge liefert. |